关于公有云服务提单与运维提单区别原创
陈旭
83人赞赏了该文章
4,355次浏览
编辑于2019年03月07日 17:50:04
公有云客户有两种提单类型,服务提单与运维提单,针对于分不清的情况,特向大家说明下【emoji】
服务提单:针对于系统产生的问题或咨询,需求等涉及服务类型的内容提单反馈,普通用户都可进行提单
运维提单:涉及到服务器的一些改动操作,现有以下几项,涉及到更新标准补丁/二开补丁部署/新建测试数据中心/执行SQL脚本,只能具有授权了"IT运维"权限的用户才能进行操作
其余还有部分运维问题为自助处理,自助内容参见如下,如下载数据,备份数据等
http://www.ik3cloud.com/Help/ServiceGuide#sec7
所以运维提单会有权限控制,而服务提单无权限控制
提单有两个入口
金蝶云系统右上角的我要提单
官网www.ik3cloud.com登录后,直接点击"新增服务"进行提单
而当普通用户需要提运维提单时现会提示如下界面,需要具有"管理用户"权限的用户授权才能进行提单
或可登录www.ik3cloud.com后，到企业管理--员工列表查询哪位用户有IT运维权限,让此用户进行提运维提单或授权后进行提单
赞 8383人点赞
还没有人点赞，快来当第一个点赞的人吧！
打赏0人打赏
还没有人打赏，快来当第一个打赏的人吧！
推荐阅读