1、首先需要确认退货场景，退货补货情况下客户不退货，是产品已经损坏无法退货还是运输成本过高需要就地销毁？并且需要确认退货的权责划分。2、再根据不同场景做不同单据进行虚拟收货和处置，比如可以先做无实物的销售退货单，再将这部分虚拟库存通过其他出库单消耗掉。