另外，有些需求可能有在一些特定的场景或者行业有特殊性，客服人员每天面对这么多需求，可能有些需求不同的客户，不同的行业还是有互相冲突的情况，所以在一些场景下，在需求方看来非常正常的要求，在另一方来看，并不是普遍需求。