天润乳业通过生产制造智能化、集团管控一体化、渠道数字化营销建设，不断实现产品、管理和市场的新突破，成为中国奶业数字化转型卓越标杆。特别与您分享天润乳业的数字化转型故事《天润疆心》，希望对您有所启发。
创见者 | 天润乳业数字化转型故事《天润疆心》
新疆天润乳业股份有限公司（以下简称“天润乳业”）成立于2002年，2013年在上交所上市。作为国家农业产业化重点龙头企业，天润乳业近年围绕全产业链布局，发展成为新疆兵团集饲草种植、奶牛养殖、乳品生产、科研开发、市场营销五位一体的产业化、专业化乳品企业。2022年，天润乳业实现营业收入24.1亿元，同比增长14.25%。天润乳业正通过生产制造智能化、集团管控一体化、渠道数字化营销建设，全面加速数字化转型，不断实现产品、管理和市场的新突破。
01 兵团乳业龙头，开启全产业链数字升级
天润乳业目前是新疆乳品行业产销量最大的企业，液态奶的市占率达40%。与部分乳业巨头通过供应商收购鲜奶不同，天润乳业拥有分布在新疆天山北坡北纬42°-47°附近的26个天然牧场，在国际公认的黄金奶源带上进行草饲养殖，从源头亲自把控，最大限度地保证了产品安全和品质。
在优质奶源的基础上，天润乳业深耕全产业链资源优势，确定了“用新疆资源，做全国市场”的战略。天润乳业党委书记、董事长刘让表示：“我们紧抓新疆独特的地理位置和奶源优势，精准聚焦优质客户群体和线上线下渠道，更好地做到‘用好的产品去做市场，再让客户来找产品’，在全国范围内构建了强大的产品和品牌向心力。”
然而，随着战略落地和市场拓展，企业也迎来了更大的挑战。从鲜奶产出再到销售到消费者手中，都要有良好的保鲜保质措施作为保障。天润乳业需要建立横跨8000里的冷链直送体系，这对企业物流管理水平提出了新的要求。此外，随着企业规模不断扩大，天润乳业的业务也横跨一二三产，涵盖了牧业、乳业、销售等多个板块，特性愈发复杂，管控难度呈指数提升。
在多重因素影响下，如何激发全产业链的数字化优势，助力企业可持续高质量发展，成为天润乳业探索智慧乳业新路径的重中之重。
02 构建一体化体系，数字赋能做活全国市场
令天润人自豪的是，作为拥有兵团基因的国有控股上市企业，天润乳业至今仍保持着雷厉风行、恪守原则的兵团精神，具备重诚信、有底线、求极致的特质，同时还拥有强有力的执行力和战斗力。这些内在品质都为天润乳业自上而下加快数字化建设、打造全产业链优势，生产放心好奶提供了坚实保障。
面对日益扩大的企业版图，2015年起，天润乳业携手金蝶以财务管控为中心加速数字化变革，打造了面向全产业链的财务管控平台，形成覆盖税务、业务、财务的一体化管理模式。其中，企业通过共享机制建立了统一标准的工作流程，最大程度上避免了不同人员和业务部门之间出现标准不同导致的执行偏差。同时，便捷高效的线上沟通体系，有效避免了不同平台、不同部门之间人员多、沟通不畅且流程操作多样化等问题，大大提升了内部沟通效率和资源利用效率。
天润乳业副总经理、财务总监王慧玲指出，从经销商下单到财务查款，再到排产、生产、发货，该平台成功连通了上游的牧业管控平台、生产MES平台，以及下游的微分销平台等，加速实现深度的“业财融合”，成为企业高速发展的重要支撑。
不仅如此，天润乳业还构建了研产供销一体的数字化系统，为原料、生产、运输到销售的产业链各环节提供了全方位保障。其中，全产业链产品溯源系统和严格的质量控制体系，成为天润乳业保障食品质量安全稳定的核心保障。企业成功打造了“八千里诚贡”立体交通网络，辐射31个省级行政区域，用科学可靠的冷链系统将高品质产品送到消费者手中。
同时，数字化系统还根据市场反馈，及时更新各个区域的发货数量、客户的人均画像等数据，有效促进品效合一，为业务增长提供支撑。天润乳业销售公司总经理范珂对此做出高度评价：“金蝶数字化平台具有高质量、安全性、可靠性、通用性等特点，帮助天润突破了流程、项目、供应商合作以及产业链协同等难点，实现了业务专项的管理，提升了公司整体运营效率，带来的作用是有目共睹的。”
03 激发国企创新活力，传递纯正新疆味道
伴随着天润乳业的数字化转型进入到新的阶段，金蝶也通过管理理念和数字化解决方案的不断更新迭代，满足企业新的发展需求。在双方协力推动下，天润乳业持续强化业财融合、构建数字中台，着力培育数字新模式新业态，成为中国奶业数字化转型卓越标杆。天润乳业信息管理部部长柯新磊表示，天润乳业选择金蝶作为平台企业合作伙伴时，最看重的是其可持续发展的潜力：“我觉得金蝶的产品及服务，天润乳业从30亿到100亿、到1000亿的时候都是可以去适用的。”
如今，面对不断升级的消费需求，天润乳业一改人们眼中传统国企的保守形象，积极拥抱行业变化、抢占品牌高地，陆续研发推出了“冰淇淋化了”酸奶、爱克林酸奶、奶啤等备受消费者喜爱的“网红”产品，并基于数据不断优化改进工艺，赢得了众多消费者的青睐。
天润乳业乳业事业部技术管理中心部长罗晓红表示，每一款成功产品的背后都凝结了研发人员大量的心血。以奶啤为例，刚开始产品研发并不顺利，不是二氧化碳气太足，就是杀菌不彻底，很多时候一拉开易拉罐整个液体就会冲出来。经过20年的精雕细琢，在工艺上不断改进，结合数字化设备的精准控制，这才最终实现了包装工艺稳定性的突破。
不仅是研发端，销售端同样离不开数字的赋能作用。依托金蝶的微分销系统，天润乳业以疆内市场为核心不断拓展疆外市场，目前已在疆外开设了800多家专卖店，打造了线上线下结合的销售体系。同时，根据目标群体新的消费习惯，天润乳业进一步拓展了抖音、快手、微博、小红书、B站等宣传促销渠道，以此更好地触达新一代年轻消费者并培养他们的品牌认知，加速流量转化，有效推动了产品推广与市场扩张。
数字化不仅推动着天润乳业的管理升级，还成为了企业创新发展的关键抓手。未来，天润乳业将在始终践行兵团精神的基础上，秉承智慧奶业的发展方向，携手金蝶加速实现全产业链的数字化进程，真正做到让企业的管理更加高效、产品的品质更加新鲜、物流的速度更加快捷，让更多人感受到大美新疆的纯正味道。
金蝶国际软件集团有限公司（简称“金蝶国际”或“金蝶”）始创于1993 年，是香港联交所主板上市公司（股票代码：0268.HK），总部位于中国深圳，是全球知名的企业管理云SaaS公司。以“致良知、走正道、行王道”为核心价值观，以“全心全意为企业服务，与天下用户共同成长”为使命，致力成为“最值得托付的企业服务平台”。
