案例分享：使用云之家平台接入星空轻应用进行待办任务处理，偶发云之家日志显示发送超时或域名无法解析问题，失败的消息也未重发

问题描述

云星空对接了云之家，使用业务审批轻应用；

新换了金蝶应用服务器后，云之家消息推送时不时会有失败，比例大概为10条有1条要失败；

‘轻应用消息重新发送’执行计划有正常执行成功，但是发送失败的消息仍未成功重发。

补充描述

云之家消息日志的报错如下：

报错：send exception:System.Net.WebException: 操作超时

   在 System.Net.HttpWebRequest.GetRequestStream(TransportContext& context)

   在 System.Net.HttpWebRequest.GetRequestStream()

   在 Kingdee.Xuntong.Util.WebRequestHelper.PushMessage(String url, String nessage, String& response, String contentType, String authorization)

分析处理过程

1、查看云星空应用服务器的website\app_data\log文件，发现有如下相关联的报错；

①后台执行计划 - 管理中心所有帐套没有启用执行计划任务 ;

②“未能解析此远程名称: 'api.kingdee.com'”、“未能解析此远程名称: 'kingdee.yunzhijia.com'”；

2、根据上述日志报错，做如下处理；

①登陆到管理中心打开数据中心列表界面，点击数据中心代码进入到修改界面，

对数据中心启用‘允许执行计划任务’参数，如下图所示；

需开启对应的执行计划后才能补发。

②找客户IT处理这个域名解析的问题，调整到让云星空服务器本机用浏览器可以访问到报错提示里面的域名即可。

如果有特殊情况，无法解析到，可考虑在服务器添加hosts配置。添加hosts解析的操作方法

PS：域名对应的具体的外网IP可提单获取。

~~~20230928-3778