1）云巡检工具使用的时候，索引检测和字段检测现在一定要停机吗？答：可以EAS停机或EAS空闲时候检测。这里的停机不是数据库停机，而是EAS停机，也可以在系统空闲时段检测。因为这个操作比较消耗系统的性能，使用建议在业务非高峰期或是基本无人使用的情况下来进行检测操作。2）、云巡检工具支持Sqlserver 2008 r2的数据库吗，可以做索引检测么？答：云巡检工具的数据库检测项这块，暂时只支持oracle数据库，暂不支持sqlserver的数据库，所以除了数据库检测这块，可以使用其他的云巡检工具检测EAS的其他相关检测。谢谢3）、客户想把数据库sql server 做迁移数据库，请问总部有什么建议吗？答：如果sql server数据库已经不能满足用户的业务需要，建议用户把数据库迁移到oracle数据库，性能更好，数据更安全，业务更高效。1、先跟客户沟通，如果客户认为oracle数据库性能比sql server好，那么可以给他找些“关于各类型数据库的性能比较文档”。
2、如果客户不认为sql server比oracle差，就不要比较数据库了，只说明EAS对各个数据库的支持情况就行了。EAS对sql server的支持，限于100并发20G数据量以下的小型应用 。4）、生成的XML文件在哪里上传啊？答：在easksm网站上传，网址：http://easksm.kingdee.com/ 客户需要先注册信息，然后在上传
5）、字段检测和索引检测全部完成后提交一个xml文件就好了，还是分开提交的？答：这个要针对你有几个数据中心，如果只有一个数据中心，那么检测完成之后只会生成一个单独的xml文件，上传一个全部检测完成的完整的xml就行了，不需要分开提交。如果有多个数据中心，请看下一个FAQ。 6）、客户有两个数据中心，一个数据中心做完索引检测，生成报告了，然后把巡检工具关了之后。直接检测另一个数据中心，生成的报告是完整的吗？答：第一个数据中心检测完，先在EAS安装目录$EAS_HOME\eas\admin\diag\download将第一个生成的detectdata.xml保存到别的地方，然后重新按流程在检测一次，在选择数据中心的时候，选择第二个数据中心，就可以收集第二个数据中心的信息了，类似的，如果有多个数据中心也是这样的收集方式，有几个数据中心就有几个方案，到时候就上传全部xml文件就可以了。7）、云巡检工具，检测完毕后是否需要删掉客户服务器上的检测工具？答：这个是二级机构自己把控，工具使用完是否删除由你们自行决定。
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