第一，收费不清晰。（OK，有人要说了，金蝶官网收费很清晰啊）我就呵呵了，首先，金蝶根本不建议客户直接向总部购买，会尽量让客户从代理商那边购买。但是代理商的质量参差不齐，他们的报价一人一个价，你3万8，他4万8，另外个人6万。最后选了一个4万8的，结果发现每年电商旗舰版续费还都在涨，去年3800，今年5800。问代理商为什么，就说今年就是这个价啊。那明年报个1万800我们也得交了么？一点办法都没有，客户任人宰割。
当然，除了每年续费的电商服务包，还要交一笔代理商服务费（为什么要交？因为有问题代理商要帮你处理啊，代理商人工工资不要钱么）可问题的当初买软件的时候怎么不说每年都要交电商服务包费用和代理商服务费？买完了来说，还不给交就不能用。续完电商服务包和代理商服务费费用还不算。软件升级还得收一笔费用，说是软件升级费用得额外收的。
这还不算完，升级到金蝶旗舰版7.0还得交费用，交一个租赁费，费用多少我不清楚，反正是一年一交的。我在官网上都查不到这个费用。问地区负责人，也是含糊其辞（为什么要说明白？能坑一个客户是一个客户啊，我地区负责人总和代理商亲一点，难不成还为你客户着想啊）
第二，总部不作为。你说好歹一个总部，问什么都要交给下面的地区负责人处理，好歹我也每年按时续电商服务包的呀，当初买电商服务包说好的7*8小时原厂服务热线支持服务呢？ 问总部，今年电商旗舰版服务包收费多少钱？不知道。 问总部，软件升级怎么升？不知道。问总部，软件升级要不要收费？不知道。
交给下面地区负责人处理，也从来不跟踪，交给他就完事了，甚至投诉都是，金蝶这个投诉机制真是有问题。
反正所有事情总部不过问，不跟踪，不负责。三“不”，这让我们这些客户怎么放心买单。
现在代理商收这费用，那费用，反应给你们总部，都是交给地区负责人，地区负责人就说给你换一家代理商吧，那有什么意义。都是一群狼，我们客户这群羊，跑到哪里不是被宰割。之前前面一家我还交了钱，后面一家我连钱都没交，他会心甘情愿帮我服务？（我指的是服务期内）
我觉得如果你金蝶实际有这些费用，贴个公告出来，OK，我们也认，该是多少就是多少。觉得你们金蝶好，会交这个钱。可是金蝶从来不放价格表，都是详情请垂询代理商。
有感而发，吐槽下。
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