商品售价问题

软件：KIS旗舰版4.2 补丁打到11月综合补丁。问题：在使用中客户发现2个严重软件问题：第一，客户有多个门店，每个门店相同商品售价不同（根据门店地段不同），金蝶软件商品经营目录里直接携 带商品条码的零售价格，经营目录里不能根据门店设置价格，只能在促销管理中做调售价单，造成工作量非常大。
第二是极为严重问题，做了调价单，收银机只能在联网下才能取到促销价格，脱网不能使用。客户更不能接受的是做调售价单生效后，收银时还不能 自动携带，还需要刷完商品后，按z进行取调售价单价格（只有做了永久调价单会自动变更售价）。
客户及我方实施人员诉求：客户其他收银软件也有使用过，相信总部的研发也有了解过其他软件，你们试想下客户有几百种商品，按软件这样都需要 设置调售价单，没刷一个商品都要按下z取调价单价格（正常都是调价单做好生效后，前台就可以按调价单取价格了），这样能正常使用吗？一个简单 的收银都不能满足何谈其他呢，我们在一线被客户这么小的问题骂的半死，研发老师门我门不要求你们把软件功能做多好，能把基本的功能做好 吗？？？？？