流程报错:活动实例不存在原创
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3人赞赏了该文章 965次浏览 未经作者许可,禁止转载编辑于2023年08月13日 13:31:28

现象:   

 在流程运维的过程中,如果发现流程挂起或者卡死的状况,现场的人员会试着进行跳转或者撤销挂起的操作,做完这些操作之后,流程还是没反应,然后在流程图上去查看发现有新的报错,双击打开之后翻阅错误日志发现提示:活动实例不存在,如下图:

活动实例不存在.png


原因:

出现以上报错的原因是:

  1. 最初流程挂起或者卡死是因为,流程表空间不足或者数据库其他异常导致流程数据存储的不完整

  2. 在不完整的流程数据上去做跳转或者挂起就会报错:活动实例不存在


怎么解决:

  1. 已有补丁防止数据库异常导致的流程数据不完整,请务必更新补丁。各版本补丁如下: 

    1. 8.0:PT161839

    2. 8.2:PT139769

    3. 8.5:PT172254

    4. 860私有云:PT162793

  2. 对于已经挂起的流程怎么处理?参考附件《流程无法跳转修复文档》。如果查看文档之后觉得处理起来有难度,请提单到支持部处理。

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