图特林根，一个3.5万人的德国小县城，却在许多医疗人士的心目中，仿若一座“朝圣之地”。
它被称为“世界医疗技术中心”，全球医疗器械市场占有领先的Aesculap（蛇牌）和KLS Martin（马丁）就坐落在这里，每年生产和销售仪器数量达到2000万台，体量超过全球手术器械市场的一半以上，被誉为手术器械产业的隐形冠军之乡。不过，对于鱼跃医疗的掌舵人吴群来说，图特林根既是学习的榜样，更是鱼跃医疗凭借企业数字化转型，进行超越的目标。正如我在《数字突围》一书中提到的，“数字化时代不是弯道超车，而是借道超车”。如今，正是我国工业经济向数字经济迈进的关键时期，而数字化转型，已经成为企业实现“借道超车”的主要抓手。鱼跃医疗如何借助数字化，打造中国的“图特林根”式小镇呢？我们一起来了解下。
鱼跃医疗想要打造数字化的“图特林根”式小镇，让国内医疗企业，在世界市场上拥有更多的话语权，并不是一个面向未来的空谈。其投入30亿元在丹阳的全球产业化基地，依托人工智能、大数据、云计算、5G等新一代数字技术，使整个基地实现了数字化的建设。
在全球产业化基地的数字化过程中，“数据”这个数字化时代的根本，起到了至关重要的作用。鱼跃医疗不仅仅是在生产基地打造了整个园区的智能体系，形成协同效应。还从销售数字化，生产数字化，供应链数字化等环节入手，实现全流程的数字化运营，通过各环节数据采集分析，对销售环节、生产环节、以及供应商环节等进行优化提升，通过数据进行智能化的决策。这些数字化转型的举措，使企业的制造潜能迅速释放，商业效率得到了巨大提升。真正实现了“以数据为驱动”的企业数字化经营模式，而不是单凭经验做决策的传统经营模式。
在打造“图特林根”式的数字化产业基地的过程中，同样离不开企业领导者的数字化战略思维支持。正所谓“智者顺时而谋，愚者逆时而动”。数字时代已经到来，只有领导者具备了数字化思维，才可以顺应时代趋势，推动企业数字化转型，与全球一起迈入数字化时代、智能化时代，从而有机会实现“借道超车”。领导者的数字化思维之所以重要，是因为企业的数字化转型属于一个“自上而下，由外入内”的过程，是“一把手”工程，想要实现数字技术与企业整体的深度融合，领导者的数字化思维必不可少。如果领导者不具备数字化思维，企业的数字化转型结果将会怎样，已经不言而喻。而鱼跃医疗的领导层对国际经济和行业发展具有十分敏锐的洞察力，他知道“数字化”是当前产业转型的重要方向，受到政府及社会各界的高度关注，在加入鱼跃医疗后，一直在积极推动企业的数字化转型。可以说，鱼跃医疗在国内和国际医疗市场上“鱼跃长空”的背后，离不开领导者顺应数字化时代发展的战略决策。
我们了解到，鱼跃医疗围绕着用户为核心制定了未来十年的发展战略，包括：
- 三年内，实现鱼跃产品的C端化，开拓更广阔的C端用户市场；
- 五年内，实现产品的年轻化，满足年轻用户的健康需求；
- 十年内，完成企业整体产品和服务的数字化，彻底建成以用户为核心的价值运营体系。
“C端化、年轻化、数字化”，是鱼跃医疗未来十年最重要的发展战略，也是鱼跃医疗面对已经拉开帷幕的5G、工业4.0、大数据、人工智能等未来科技趋势，做出的最佳选择。透过这个十年发展战略，我们可以发现鱼跃医疗在“以用户为核心”上，下足了功夫。不论是C端化，还是年轻化，都是要围绕用户来展开的。
企业的数字化转型，就是“以用户为核心，以数据为驱动，连接企业内外部资源”。随着电子商务、移动互联网的发展，医疗行业需求端也随之发生改变。鱼跃医疗顺应市场需求的变化，将C端化引入战略目标，通过以用户为核心，研发创新出更多新品类产品，充分满足C端用户多元场景的医疗需求。例如，以往的医用雾化器体积较大，并不适合消费者在家庭等多个场景使用。鱼跃医疗贯彻“以用户为核心”的数字化理念，通过创新研发，推出了迷你雾化器，它的重量只相当于2.5个硬币，采用了可穿戴式设计，实现了“即插即用、随行所雾”的效果，充分满足了多元场景需求。得“民心”者得天下，在面对C端用户的方向，鱼跃医疗通过轻量化、微型化、可穿戴化、智能化的产品创意升级，满足用户需求，从而获取更多用户的认可，完成C端市场的长远布局。鱼跃医疗的产品C端化，核心是以用户为核心的产品定位，更好的满足目标人群的消费需求。目前很多领先的企业都在围绕用户为核心，进行设计产品，如我们之前提过的小熊电器 ，围绕年轻女性的喜好推出萌家电，成为增长最为迅速的小家电品牌；幸福西饼，围绕上班白领女性推出的下午茶蛋糕，甚至带火了整个行业。即便是汽车这类低频购买的商品，都在围绕用户进行产品和服务设计，提升用户体验。年轻人永远是市场上最活跃的消费主体。曾经的医疗器械行业由于其特殊性，并不十分吸引年轻群体。但随着社会健康意识普遍提高，对健康生活的追求让越来越多年轻人开始关注家庭医疗产品。
如今，给自己买一台鱼跃呼吸机治疗打鼾，为父母购买鱼跃电子血压计、血糖仪尽尽孝心，成为越来越多年轻人的购物选择。用户的年轻化已经成为趋势，着眼于此，鱼跃医疗围绕年轻人的需求、喜好，对产品进行迭代创新，以更好的满足年轻人群的需求，这也是最符合未来市场趋势的选择。
《十四五规划和2035年远景目标纲要》，将“加快数字化发展，建设数字中国”单独成篇，明确了企业数字化转型的战略定位。面对这一时代趋势，鱼跃数字化战略一直在稳步推进中。除了全球产业化基地的数字化打造，在企业管理方面，鱼跃从使命、愿景、价值观、组织、人才、KPI六大维度构建战略体系，并从销售管理、研发创新、智能制造层面推进数字化转型。例如，鱼跃新一代制氧机实现了人机交互功能，开启智能化先河；还有搭载最新数据传输模块的呼吸机，集检测、管理、健康咨询于一体的鱼跃慢病管理终端等，全面满足C端用户的需求，提升用户体验。到目前为止，鱼跃医疗通过在特定产品上增加数据采集模块以及专家资源的数字化整合，一方面为患者提供影像在线诊断服务，提供慢病的数字化管理；一方面为医生提供更多的大数据参考。通过积极的整合各方资源，建设成了一个围绕医疗健康的的数字化生态平台。
通过数字化转型，鱼跃医疗从智造工厂到智能产品，从数据库中心到数字化服务平台，通过“连接企业内外部资源”，逐渐构建起一套创新驱动的智能生态体系，实现了企业降本增效、高质量发展的目的。如今的鱼跃医疗，已经成为“呼吸+血糖及家用 POCT+感控”的中国医疗器械龙头公司，产品涵盖家庭医疗器械、专业消毒与感染控制、医院设备、临床耗材、急救设备、中医器械、手术器械，眼科器械及眼部健康领域。产品品类600+，产品规格近万个，成为一个全面覆盖医疗器械领域的专业服务平台。2021年上半年，鱼跃医疗实现营业收入35.93亿元，资产总额达到114.27亿元。“以用户为核心，以数据为驱动，连接企业内外部资源”的数字化转型，能够帮助企业大幅度的提高商业竞争能力，让企业成长为时代的王者。同样，跟不上步伐的企业，也会被实现了数字化转型的企业挤压得没有立足之地。如今，医疗行业的固有逻辑，正在被数字技术深刻改变着。但是，我们在利用新的技术改变医疗行业的同时，也要坚守医疗的底层逻辑。在利用巨大的数据优势不断提升自身实力的时候，更要将用户体验当作第一位、以科学技术的创新提供更好的产品和服务。不管是信息化时代，还是数字化时代，如果不能做到以用户为核心，以数据为驱动，那么企业想通过数字技术实现高质量发展的目的，都将会成为一个空谈。
本文转载自：作者：程大刚，华观数智创始人，《数字突围》作者，私域营销和数字化转型专家，服务过二百多家实体企业数字化转型升级。
原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/5VgGjN3jkTkITty-nwDkgg
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