作为聚焦全渠道新零售的售前顾问,我将持续为大家分享前些年在新营销前线的在获客端的实践经验,今天第一讲:哪些实体店的流量被浪费了?
相信大家在日常都发现一个这样的现象:在很多实体店门外人群川流不息,店内顾客却屈指可数,工作人员要么在闲聊,要么在玩手机,俗话说的“三个厨子两个客”并不是一个笑话。
那么,怎样的营销方法能够提升门店客流呢?营销卖家克里曼斯通说过:“其实未来的营销,不需要太多渠道,只要能让你i的产品进入消费者的手机,就是最好的营销。”
1. 利用微信提高流量
将零售企业和店铺的二维码以宣传海报的形式放置在实体店铺,通过扫码关注,将线下的消费者引导到线上,并通过一些优惠活动提高用户的粘度。只要获得用户,你就相当于获得了零售的天下。
2. 利用个人微信引流
作为店家,需要好好利用朋友圈。微信不只是一款聊天工具,更是你个人品牌的发源地。“圈如其人”,朋友圈也可以打造成实体店的特殊门面。
实体店一般可通过个人微信6步引爆客流。
第一步:打造品牌名片
要引爆流量,首先需要让消费者对你多一份信任,这就要求品牌和店铺经营者对微信账号进行必要的包装。在账号包装的过程中,需要将微信账号的相关信息,如头像、名称和个性签名等,围绕品牌进行设置。
第二步:建立数据库
店铺运营者只需将个人微信二维码放置在店铺,并通过一定的方式引导消费者添加微信,就可以将消费者变成微信好友,从而在此基础上建立起数据库。
第三步:增加信任度
店铺运营者可通过对消费者微信号进行点赞和评论等,加强与消费者的联系,在消费者心中树立贴心、靠谱的形象。
第四步:扩大粉丝量
运营人员需要利用个人微信号扩大粉丝量,丰富数据库。例如通过个人微信赠送福利的方法,让现有粉丝变成品牌和店铺的宣传员。需要注意的是,在添加粉丝推荐的好友时,应该做好必要的备注,构建粉丝的关系网。
第五步:适度进行互动
运营人员可通过适度互动,增加与消费者之间的亲密度。可举行线下聚会,让消费者看到你对TA的重视。
第六步:塑造品牌形象
对于餐饮品牌来说,运营人员可以将个人微信号打造成餐饮行业方面的专家,在微信中推出一些菜品的烹制方法,让消费者在做饭的时候也能想到你,想到你的品牌。
3. 借力微信公众号营销
微信公众号的运营,大致可归纳为四点,具体如下:
(1)勤:主要做好勤发现、勤回复、勤自检。
(2)贴:根据微信公众号的定位,为特定的人群提供贴心的服务,让消费者感受到人性关怀。
(3)懂:通过与粉丝的沟通和互动,深入了解消费者的需求,从而更加了解消费者,有针对性地为之提供产品和服务。
(4)专:通过公众号,将品牌打造成行业内的专家,并为消费者提供相关问题的解决方案,在消费者心目中塑造值得信任的形象。
好,今天先聊到这里,明天将聊聊如何通过微信小程序获客。