异常分析：Windows10，2004，19041.208下客户端不显示界面

一、问题现象

接到不少客户反馈，金蝶云星空客户端安装完成后不能正常弹出输入服务器地址界面，以前一般因netFramework4.6的某些补丁版本会导致客户端提示“已停止工作”，而本次确认情况不同。

二、分析过程

1、首先还是确认大的操作系统版本，发现客户使用的是Win10，有些案例报告是新电脑或新安装系统，有些案例报告最近升级了操作系统补丁。

2、尝试直接打开"C:\Program Files (x86)\Kingdee\K3Cloud\DeskClient\Kingdee.BOS.DeskClient.Shell.exe"，没有反应。

3、检查3个客户反馈异常的系统版本，发现均为WIN10,2004,19041.208（查看版本可以打开CMD，第一行即是）

4、查询微软资料，19041.208版本的Windows10，是预览版，初步怀疑可能系统版本兼容性问题。搭建环境测试。

5、从msdn下载19041.208版本镜像虚拟机测试可重现，后续又升级至19041.508发现问题解决。故确认是操作系统异常导致。

三、结语

 对于近期遇到WIN10安装或运行客户端无任何界面、也无报错的用户，建议确认操作系统内部版本是否为19041.208，如果是需要升级操作系统补丁。测试19041.508、及后续20H2对应的19042.***未有此类问题。